守住货真价实这条商业底线，是保障消费者知情权、维护商业诚信的必要举措。
AI技术正在进入直播带货领域。图/IC photo
文 | 苏士仪
据上观新闻报道，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度和规模重塑线上服装行业的展示方式。从静态的模特图、平铺图，到动态的上身视频、直播间，一条完整的虚拟形象生产产业链已然形成。
记者体验发现，在一些平台上，只需上传一张商品图，选择预设的模特和背景，平台便能迅速生成多张不同姿势、不同场景的高清效果图。但AI在生成过程中，也存在一些问题：会“脑补”细节、优化质感，甚至添加实物根本不存在的设计。
这种对商品真实性的牺牲，与传统的“修图”功能有着本质区别，显然应该引起相关方面的重视，并拿出具有针对性的举措。
毋庸讳言，当AI技术的使用场景逐渐拓宽，乃至进入线上商品展示等环节时，无疑表明AI技术在应用层面的进步之迅速。于电商的商家而言，使用这样的技术，自然有利于降低自身在产品宣传、展示等层面的成本。
像有从事服装电商运营的人就对媒体表示，真人模特一天拍几十套衣服，但AI一天能出图上千套，据其估算，采用AI技术后，店铺的视觉内容制作成本下降了超过90%。相应成本降幅如此之大，无疑会成为商家选择这类服务的驱动力。
然而，值得注意的是，商家在依靠AI技术降低相应成本时，也应该确保所展示衣服与现实一致，守住货真价实这条商业底线。这是保障消费者知情权、维护商业诚信的必要举措。像报道中提及的“颜色偏差大，版型完全不对”“模特衣服上的刺绣细节实物上不存在”等货不对板问题，就违背了这一原则。
事实上，这样的直播间，虽说为商家降低了成本，但却容易带来“信任危机”。而要想避免类似问题的频繁出现，就要对AI图片、AI直播间等有基本的提醒和标识，这在相关的法规中也有明确。
我国《人工智能生成合成内容标识办法》要求：用户使用网络信息内容传播服务发布生成合成内容的，应当主动声明并使用服务提供者提供的标识功能进行标识。服务提供者提供的生成合成服务为图片、视频、虚拟场景等内容时，须添加显著标识。
这些要求是对用户使用AI过程中可能产生乱象的精准规制。就此去看，如果商家为降低成本在店铺的视觉展示方面使用了AI技术，则有必要依照前述要求进行显著标识。尤其是，电商直播间信息繁杂，在此背景下，相应标识需要更加明显，方能起到提醒消费者的作用。
当“AI模特”穿上“AI衣服”，无疑是技术驱动商业发展、探索商业活动诸多可能性的重要一步。但在这个过程中，必要的真实性原则不能丢。毕竟，在市场交易环节中，保障商品展示环节的真实性，某种意义上就是为了获取消费者的信任：从图片到视频，线上商品展示手段之所以愈发多元，其核心目的即是为了建立双方之间的信任。
因此，当AI浪潮进入社会生活的各个环节，人们在积极拓宽其应用场景时，也应该对真实性有所敬畏。如此，方能尽可能保障消费者的知情权，让消费者在公开透明的环境中进行选择。
撰稿 / 苏士仪（媒体人）
编辑 / 柯锐
校对 / 赵琳
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